Servicio al cliente

 

Servicio al cliente

La COOPERATIVA UNIMINUTO ha diseñado para sus asociados y clientes, un canal  virtual, mediante el cual usted podrá registrar de una manera ágil sus solicitudes, felicitaciones, quejas y reclamos, sin necesidad de desplazarse a nuestras oficinas.
Acceda a información como:
 

  • Recibos de pago
  • Información de productos y servicios
  • Información de los aportes
  • Información para trámite de crédito y renovaciones
  • Estados de cuenta
  • Certificado de paz y salvo

 

 

 

Registre su solicitud
  1. Estimado usuario:
    Antes de diligenciar este formulario es necesario que lea las preguntas frecuentes
    Si ya las leyó y su inquietud aún no aparece descrita allí, entonces háganos saber su solicitud
    Gracias
  2. Confirmo que leí la sección de Preguntas Frecuentes(*)
    Entrada no válida
  3. Nombres y apellidos completos(*)
    Por favor coloque su nombre completo en la casilla
  4. Tipo de identificación
    Escoja su tipo de documento
  5. Número de identificación
    Coloque el número de su identificación
  6. Dirección de residencia(*)
    Coloque la dirección de su residencia
  7. Barrio(*)
    Invalid Input
  8. Ciudad(*)
    Invalid Input
  9. Teléfono de residencia(*)
    Invalid Input
  10. Celular(*)
    Invalid Input
  11. Correo electrónico(*)
    Invalid Input
  12. Vínculo con la O. Minuto de Dios(*)
    Invalid Input
  13. Ocupación(*)
    Invalid Input
  14. Cuéntenos, ¿En qué podemos colaborarle?

  15. Tipo de solicitud(*)
    Por favor, escoja el tipo de solicitud que desea comunicar
  16. Descripción de la solicitud
    Entrada no válida
  17. La información requerida será entregada en un plazo no mayor a 24 horas hábiles.
    Gracias por utilizar nuestro canal de servicio al cliente.
    Para finalizar, no olvide presionar el botón Enviar"
  18. Su recibo de pago será enviado en las próximas 48 horas hábiles. Gracias por utilizar nuestro canal de servicio al cliente.
    No olvide presionar el botón "Enviar"
  19. Su certificado será enviado en un plazo no mayor a 4 días hábiles.
    Gracias por Utilizar nuestro canal de servicio al cliente.
    No olvide presionar el botón "Enviar"
  20. La respuesta a su caso será enviado en un plazo no mayor a 10 días hábiles.
    Gracias por Utilizar nuestro canal de servicio al cliente.
    No olvide presionar el botón "Enviar"
  21. Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar la prestación del servicio.
    No olvide presionar el botón "Enviar"
  22. Nos complace que nuestros asociados y clientes en general se encuentren satisfechos con los servicios prestados. Continuaremos implementando acciones para crecer y mejorar día a día.
    No olvide presionar el botón "Enviar"

 

 

Horarios de atención servicio al cliente:

Lunes a Viernes: 8:00 a.m.- 12:00 p.m.  1:00 p.m.- 5:00 p.m
Sábados: 9:00 a.m. – 12:00 p.m.

 

Si usted como asociado tiene una solicitud o requerimiento que no ha sido atendido previamente y de manera oficial por la organización, puede dirigir su comunicación a la Junta de vigilancia:  Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. la cual tiene como objetivo velar por el correcto funcionamiento y eficiente administración de la Cooperativa.

Nuestra dirección en la sede principal
Bogotá, Calle 80 con carrera 73 esquina,
Barrio Minuto de Dios
Horario de atención:
Lunes a viernes de 8am a 6pm
Sábados: 9am a 12m

 

 



Coop - Uniminuto

Nuestra misión

La Cooperativa Uniminuto es una cooperativa inspirada en la Obra Minuto de Dios y los principios solidarios, que promueve el desarrollo integral de sus asociados, a través de la prestación de servicios que facilitan el acceso y la permanencia en  la Educación Superior,  la empleabilidad, el desarrollo empresarial y el bienestar de todos los que la integran.

Nuestra visión

En el 2019 nos habremos transformado en una cooperativa multiactiva con sección de ahorro y crédito; líder a nivel nacional en el sector cooperativo en productos y servicios financieros educativos; consolidada como socio estratégico de nuestras entidades aliadas y de  las organizaciones de la Obra Minuto de Dios; con nuestros grupos de interés fortalecidos en principios de la economía solidaria y beneficiados con obras de servicio comunitario que incidan en el buen vivir de para los asociados, familias y colaboradores.

UA-38259634-1